勧奨方針

保険その他の金融商品の販売にあたって

• お客様の商品に関す る知識、購入経験、購入 目的、財産状況など、商品 の特性に応じた必要な事項を 総合的に勘案し、お客様のご 意向と実情に沿った商品の説 明および提供に努めます。

• 特に市場リス クを伴う投資性商品 については、そのリ スクの内容について 適切な説明に努めます。

• お客様にご迷惑を おかけする時間帯や場 所、方法での勧誘はい たしません。

• お客様に商品につい ての重要事項を正しくご 理解いただけるように努 めます。また、販売形態 に応じて適切な説明に努 めます。

各種の対応にあたって

• お客様からのお問い合わせ には、迅速・適切・丁寧な 対応に努めます。

• 保険事故が発生した場合には 、迅速・適切・丁寧な対応と 保険金等の適正な支払に努め ます。

• お客様のご意見・ご要望を商 品開発や販売活動に生かして まいります。

• 各種法令を遵守し、保険その 他の金融商品の適正な販売に 努めます

• 保険業法、金融商品の販売等に 関する法律、消費者契約法、金 融商品取引法、個人情報の保護 に関する法律、その他の関係法 令等を遵守します。

• 適正な業務を確保するために、 社内体制の整備や販売にあたる 者の研修に取り組みます。

• お客様のプライバシーを尊重す るとともに、お客様に関する情 報については、適正な取扱いお よび厳正な管理をいたします。

• 未成年の方、特に満15歳未満の方 を被保険者とする保険契約等に ついては、保険金の不正取得を 防止する観点から適切な募集に 努めます。